Contabilidade para clínicas médicas
Entenda como gerir as suas consultas particulares de forma eficiente!
Garanta que sua clínica médica esteja impecável, por meio de uma gestão de consultas particulares eficiente
Você já parou para refletir sobre como alguns detalhes fazem toda a diferença?
Muitas vezes, o que garante a satisfação e fidelização dos clientes são alguns pequenos aspectos que tornam a experiência muito melhor.
E isso também é válido quando falamos de clínicas médicas!
Isso porque, além do importante papel para a saúde que as clínicas cumprem, um atendimento cordial e zero problemas com as consultas particulares garantem que os clientes sempre optem pela sua clínica.
Sabendo disso, hoje vamos te mostrar, justamente, como gerir as consultas particulares e potencializar os resultados da sua clínica médica.
Dicas para a gestão de consultas particulares
Como falamos na introdução, a experiência que o cliente tem é um fator de suma importância para garantir a satisfação do mesmo…
Sendo assim, é preciso garantir que as consultas particulares agendadas sejam cumpridas dentro do prazo, de forma simples e agradável para cada pessoa.
Para isso, alguns aspectos gerenciais são essenciais, e é sobre eles que falaremos agora.
1. Garanta a plena organização da agenda de consultas particulares
Imagine duas pessoas chegando para ser atendidas pelo mesmo médico e ao mesmo tempo… Uma situação, no mínimo, desagradável, não é mesmo?
Mas é o que pode acontecer se a agenda não for bem gerida.
Para garantir a plena organização, existem diversas opções, como:
Powered by Rock Convert- Agenda física;
- Agenda virtual;
- Sistema de agendamento de consultas particulares;
- Planilhas; entre outros.
2. Gerencie os horários das consultas
Determine um horário que seja viável para a realização da consulta, de forma que ele possa ser sempre estritamente cumprido.
Isso evita salas de espera cheias e insatisfação com o comprometimento existente com as consultas agendadas.
3. Confirme as consultas
Isso é ótimo para a própria rotina da clínica, que consegue se organizar para mais um dia de atendimentos de forma muito mais eficiente, com a confirmação de comparecimento.
Para isso, o indicado é confirmar com um dia de antecedência.
4. Treine sua equipe
É essencial que todo o processo na recepção e demais necessidades para a realização das consultas particulares sejam cumpridos de forma adequada e ágil.
Assim, não se consome mais tempo do que o necessário e é possível cumprir com o cronograma de consultas de forma adequada.
5. Peça feedbacks
Essa é uma dica que serve para que você sempre tenha um parâmetro de como está o desempenho da clínica, o que precisa ser melhorado e o que pode ser mantido.
Assim, a tendência é que a satisfação dos seus clientes só aumente.
Garanta uma gestão completamente impecável!
Apesar de termos dado dicas voltadas para a realização de consultas particulares, é preciso que todos os aspectos da clínica estejam bem geridos para que bons resultados possam ser conquistados.
Porém, você não precisa e nem deve cuidar de tudo sozinho!
Nós, da Cont Real, estamos aqui para dar todo o suporte de profissionais contábeis especializados em clínicas médicas.
Conte conosco para garantir a completa conformidade da sua clínica.
